日前，县医疗保障局全面启动“医疗保障公共服务专项治理年”活动，着力解决医疗保障公共服务堵点痛点难点问题，为群众提供优质、便捷、高效服务，不断推进医疗保障公共服务治理体系和治理能力现代化。
该项活动以提高人民群众在医疗保障公共服务上的体验感和满意度为目标，全面开展以规范化、标准化、信息化、一体化为核心的医疗保障公共服务“四化建设”，推动医疗保障公共服务提质增效，确保2020年底前实现“最优办事流程、最短办事时限、最少提供材料、最小自由裁量”的“四最服务”，早日建成“一流服务质效、一流服务环境、一流服务队伍、一流服务体验、群众满意度较高”的医疗保障公共服务体系。
活动期间，医保系统将全面梳理和统一医保公共服务事项，全面排查医疗保障公共服务存量，梳理并拟订公共服务事项清单，在开展公共服务事项意见征集和反馈的基础上及时优化业务管理流程和内控制度；按照全市统一的医保公共服务标准和规范，规范全县医疗保障公共服务所有事项的内涵与外延，规范全县医疗保障领城中的基本术语及定义，规范全县职工医疗保险参保登记、医保关系转移接续、个人账户一次性支付等业务经办手续等全市统一的医保公共服务七个方面的规范标准。运用全省统一入口的医保公共服务云平台，实现全县医保公共服务“一门、一网、一端”模式，支持全省医保服务“线上一网通、线下一门办”；加强工作调度督导并实施绩效评价评估，强化工作落实进展情况的调度，组织实施公共服务“好差评”制度，建立评估评价结果通报制度，致力提高窗口服务水平。
